Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại f8be

f8be thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để xác minh tài khoản và liên lạc.
• Thông tin địa chỉ cư trú bao gồm tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC bắt buộc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm các trò chơi đã tham gia và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. f8be cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại f8be đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
2. Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing hoặc phân tích hành vi nâng cao, f8be sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
3. Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của f8be, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: f8be có thể buộc phải xử lý và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

f8be không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích và phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc được mã hóa để hỗ trợ bảo vệ nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: f8be có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ quy định pháp luật.

f8be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ f8be.

f8be chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của f8be.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại f8be:

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà f8be đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
4. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
5. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
6. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

f8be áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f8be được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): f8be hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống f8be được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: f8be có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn, đảm bảo phát hiện và xử lý kịp thời mọi vi phạm dữ liệu tiềm ẩn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, f8be đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật chặt chẽ tương đương chính sách này.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối được áp dụng cho dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của họ có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f8be.

Dịch vụ của f8be được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản f8be, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng f8be dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Thời gian xử lý khiếu nại: f8be cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

f8be bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách này sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8be sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách f8be bảo vệ thông tin của bạn. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại thị trường Việt Nam.